よくある質問

【よくある質問】

Q.契約するには来店しなくてはならないのですか?

A.来店の必要はございません。ご契約に際しましては、お客様のご希望方法(郵送・FAX・直接ご来店のいずれか)によりご契約が可能となっております。 ただし、サービス内容によりご来店いただきご本人様確認させていただく場合もあります。

Q.申込時に必要なものは何ですか?

A.サービス内容によって公的な身分証の写し(又は原本)をお願いしております。個人様の場合、運転免許証・健康保険証・パスポートなどのコピーを、法人様の場合、登記簿謄本のコピーをご用意下さい。

Q.営業時間は?

A.当社サービスへのお問い合わせ、ご契約、郵便物のお渡しは平日9:00〜19:00となっております。

【03・0120発着信、逆転送、IP電話について】

Q.使える番号は今まで誰かが使っていた番号ですか?

A.いいえ。全て電話会社より新規で取得しております。

Q.希望番号や連番やできるだけ良い番号等を使いたいのですが?

A.可能な限り対応させて頂いております。まずはご相談下さい。

Q.即日の利用は可能ですか?申し込みからどのくらいでサービスが利用できますか?

A.基本的に即日ご利用いただけます。ただし、ご利用いただくサービスにより入金確認後に工事依頼を行うため、お時間をいただく場合もございますのでまずはお問い合わせ下さい。

【私設私書箱について】

Q.住所表記はポスト番号とか付きますか?

A.東京都豊島区東池袋○-○-○ ○○ビル○F、東京都千代田区内神田○-○-○ ○○ビル○Fと、フロア表記までで○番や○号室は付きません。

Q.郵便物の到着確認方法は?

A.郵便物等は当社到着後、お客様にお電話かメールでお知らせ致します。こちらは無料でサービスさせていただいております。

Q.受け取れないものはありますか?

A.現金、有価証券、現金書留、郵便為替、預貯金通帳、キャッシュカード、エクスパック、本人限定郵便、生物、動物、危険物、冷凍冷蔵が必要な物、特別送達郵便、法律・犯罪に触れる物、非会員の物、その他当社で受け取れないと判断したものは受け取れません。

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